Umfrage - Teil 1 - Kundenzufriedenheit Mitsubishi Werkstatt

  • Umfrage: Wie zufrieden bin ich mit meinem Freundlichen? 47

    1. freundlich (42) 89%
    2. fachlich kompetent (34) 72%
    3. Meinen Freundlichen empfehle ich weiter. (31) 66%
    4. Inspektion (28) 60%
    5. Arbeitsergebnis + (25) 53%
    6. Ersatzwagen gestellt (23) 49%
    7. Einwohnerzahl unter 50.000 (20) 43%
    8. Problem (12) 26%
    9. Einwohnerzahl bis 100.000 (11) 23%
    10. Einwohnerzahl über 100.000 (11) 23%
    11. Meinen Freundlichen empfehle ich nicht weiter. (8) 17%
    12. fachlich inkompetent (8) 17%
    13. Problem wurde nicht gelöst (7) 15%
    14. Arbeitsergebnis - (6) 13%
    15. Werkstatt schon einmal gewechselt? (6) 13%
    16. Ersatzwagen verweigert (2) 4%
    17. unfreundlich (1) 2%

    Viele kommen nun in den Bereich der ersten Inspektion oder sind bereits schon bei der zweiten bzw. dritten Durchsicht angekommen, andere suchen ihre Werkstatt wegen kleinerer Probleme auf und einige unter uns kämpfen mit erheblichen Problemen wie z.B. der Ölvermehrung, Abflug der Riemenscheibe und dgl. mehr. Es rücken nunmehr die Werkstätten immer mehr in den Blickpunkt. Daher dachte ich mir hierzu mal eine kleine Umfrage zu starten, die vielleicht die Kundenzufriedenheit oder eben -unzufriedenheit der Mitsu Werkstätten wiederspiegeln kann. Ich hoffe auf rege Beteiligung.
    Umfrage Teil 2 kann hiermit aufgerufen werden.

    Egal, wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand legt,


    es gibt jeden Tag mindestens Einen, der aufrecht darunter durch gehen kann.


    5 Mal editiert, zuletzt von BigM ()

  • Eine erste Tendenz was Freundlichkeit und Fachlichkeit angeht ist ja schon einmal positiv. Doch hier sind an die 1.000 User - alle Mädels und Jungs haut rein :D Die Umfrage ist anonym ...... :!: 8)

    Egal, wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand legt,


    es gibt jeden Tag mindestens Einen, der aufrecht darunter durch gehen kann.


  • Ich habe noch 5 Monate bis zur ersten Durchsicht :D

    Hallo,
    Du bekommst also die 20.000 Km innerhalb eines Jahres nicht zusammen?
    Gruss
    Desaster

  • Hallo,
    Du bekommst also die 20.000 Km innerhalb eines Jahres nicht zusammen?
    Gruss
    Desaster

    Sieht so aus, müßte mich eigentlich dafür schämen :S

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    :P Wer mit der Herde geht, kann nur den Ärschen folgen :P

  • ... habe gerade die Umfrage mal bis 31.Juli 2013 verlängert. Nun solltest du im Limit sein :?: ;)

    Egal, wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand legt,


    es gibt jeden Tag mindestens Einen, der aufrecht darunter durch gehen kann.


  • Der überwiegende Teil der User findet seinen Freundlichen freundlich und kompetent. Aber es gibt auch ein paar Ausreißer bei denen die Werkstätten nicht gut abschneiden. 5 finden ihren Freundlichen inkompetent, bei 3 wurde kein Fehler gefunden und 3 würden ihren Freundlichen nicht weiterempfehlen. Die Umfrage läuft noch weiter. Also auf gehts .... :!:

    Egal, wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand legt,


    es gibt jeden Tag mindestens Einen, der aufrecht darunter durch gehen kann.